فروش تجهیزات VoIP، گوشی تلفن آی پی، گیت وی ویپ، سانترال IP

  • -
فروش تجهیزات ویپ

فروش تجهیزات VoIP، گوشی تلفن آی پی، گیت وی ویپ، سانترال IP

فروش تجهیزات VoIP، گوشی تلفن آی پی، گیت وی ویپ، سانترال IP

فروش با کیفیت ترین تجهیزات ویپ ( Voip )  و با قیمت مناسب  را میتوانید از فروشگاه جهت نمای رایمند خریداری فرمائید .

فروش محصولات ویپ, گیت وی های ویپ (VoIP Gateway) , گوشی تلفن آی پی (IP Phone) ، روتر میکروتیک ( جهت امنیت سیستم ویپ ) ،

  سانترال IP ، تلفن های نرم افزار ی  (Softphone) ، هدست ، سرور کامپیوتری (server Hp) ، مرکز تلفن آی پی (IP PBX)

فروش تجهیزات ویپ

گیت وی های ویپ (VoIP Gateway)

گیت وی های ویپ با برند ها نیوراک ( Newrock )، گرند استریم (Grandstream)، اپن وکس (Openvox) ، یستار (Yeastar)

 

مدل های موجود گیت وی ها :

  • گیت وی نیوراک مدل       Newrock HX422E-2FXS/2FXO
  • گیت وی نیوراک مدل         NewRock OM50-8FXO/4FXS
  • گیت وی نیوراک مدل                    Newrock MX8A-4FXO
  •  گیت وی نیوراک مدل                   Newrock MX8A-8FXS
  •  گیت وی نیوراک مدل                  Newrock MX8A-8FXO
  •  گیت وی نیوراک مدل               Newrock   MX60-16FXS
  • گیت وی نیوراک مدل                 Newrock MX60-16 FXO
  • گیت وی  گرند استریم مدل        Grandstream GXW4224 – 24FXS
  • گیت وی  گرند استریم مدل       Grandstream GXW4004  –  ۴FXS
  • گیت وی  گرند استریم مدل         Grandstream GXW4104 – 4FXO
  • گیت وی  گرند استریم مدل         Grandstream  GXW4008 – 8FXS
  • گیت وی  گرند استریم مدل          GrandstreamGXW4008 – 8FXO
  • گیت وی  گرند استریم مدل       Grandstream GXW4216 – 16FXS
  • گیت وی  گرند استریم مدل         GrandstreamGXW4008 – 8FXO 
  • گیت وی   اپن وکس                    OpenVox A1200 – 2FXO/2FXO
  • گیت وی   اپن وکس                      OpenVox A400 – 4FXO/4FXO
  • گیت وی   اپن وکس                      OpenVox A810 – 8FXO/8FXO
  • گیت وی   اپن وکس                OpenVox A1610 – 16FXO/16FXO
  • گیت وی   اپن وکس              OpenVox TA1600 – 16FXO/16FXO
  • گیت وی  یستار مدل                         Yeastar NeoGate TA200 – 2FXS
  • گیت وی  یستار مدل                        Yeastar NeoGate TA400 – 4FXS
  • گیت وی  یستار مدل                      Yeastar NeoGate TA410 – 4FXO
  • گیت وی  یستار مدل                       Yeastar NeoGate TA800 – 8FXS
  • گیت وی  یستار مدل                      Yeastar NeoGate TA810 – 8FXO
  • گیت وی  یستار مدل                  Yeastar NeoGate TA1600 – 16FXS
  • گیت وی  یستار مدل                 Yeastar NeoGate TA1610 – 16FXO
  • گیت وی  یستار مدل                 Yeastar NeoGate TA1600 – 16FXS
  • گیت وی  یستار مدل                Yeastar NeoGate TA3200 – 32FXS

 

تلفن تحت شبکه  (IP Phone)

تلفن های تحت شبکه با دو مارک یلینک ( یالینک ) و گرنداستریم

  •  تلفن تحت شبکه یلینک مدل       T21P E2
  •  تلفن تحت شبکه یلینک مدل          T21 E2
  • تلفن تحت شبکه یلینک مدل       T19P  E2
  • تلفن تحت شبکه یلینک مدل         T19  E2

 

  • تلفن تحت شبکه گرنداستریم        GXP1625
  • تلفن تحت شبکه گرنداستریم        GXP1628
  • تلفن تحت شبکه گرنداستریم       GXV3240

 

روتر میکروتیک ( جهت امنیت سیستم ویپ )

  • hAP Lite
  • RB951Ui-2HnD

 

تلفن های نرم افزار ی  (Softphone)

  • نرم افزار Xlite  +  نسخه موبایل ( ios , android )+ نسخه ساپورت ویدئو کنفرانس همراه با کرک ویندوز و ایندروید و همچنین امکان خرید لایسنس ios
  • نرم‌افزار ZoIPer + نسخه موبایل ( ios , android ) +نسخه ساپورت ویدئو کنفرانس همراه با کرک ویندوز و ایندروید و همچنین امکان خرید لایسنس ios
  • نرم‌افزار۳cx + نسخه موبایل ( ios , android )
  • نرم‌افزار eyeBeam
  • Acrobits
  • Android
  • Blink
  • Bria
  • iPhone Dialler
  • linphone
  • Microsip
  • phoner
  • portGo
  • zoiper

 

مرکز تلفن آی پی (IP PBX)

  • نیوراک NewRock
  • گرند استریم (Grandstream)
  • زایکو

 

مدل های مرکز تلفن :

۱- Grandstream   ucm 6202

۲- Grandstream   ucm 6204

۳-  Grandstream  ucm 6208

۴- Grandstream   ucm 6510

۱- newrock    om2o – 2s / 2O

۲- newrock    om2o -4 Fxo

۳- newrock    om2o – 8 Fxo

هدست ( Headset )

              انواع هدست :

                               √ هدست سیمی

                               √ هدست بلوتوث

                              √ هدست دوگوش

                              √ هدست تک گوش

 

           انواع هدست از نظر کاربرد 

                          ⊗ اتصال به   IP Phone

                          ⊗  اتصال به رایانه

                          ⊗  اتصال به سانترال

 

مدل های هدست :

  • هدست     VT 1000   omni     =  تک گوش / سیمی 
  • هدست    VT 1000   omni _O      =  دو  گوش / سیمی 
  • هدست       VT 2000        NC      =  تک گوش / سیمی
  • هدست       VT 3000        ST       =           سیمی
  • هدست       VT 5000     UNC       =  تک گوش / سیمی
  • هدست       VT 5009     UNC       =           سیمی
  • هدست       VT 6000      SST       =           سیمی
  • هدست       VT 6200     UNC       =            سیمی
  • هدست       VT 7000     UNC        =           سیمی
  • هدست       VT 8000     UNC        =  تک گوش / سیمی
  • هدست       VT 9500       BT         =         بلوتوثی
  • هدست       VT 9600       BT         =         بلوتوثی
  • هدست       VT 9602       BT         =        بلوتوثی
  • هدست       VT 9000   DECT        =       تک گوش
  • هدست   VT 9701       BT              =        بلوتوثی
  • هدست       VT 9702       BT          =        بلوتوثی

سرور کامپیوتری (server Hp)

 

  •   کیس کامپیوتر HP استوک مدل HP 8200-6200 SFF CPU i5 2400/HDD 500G

 

  • کیس کامپیوتر HP استوک مدل  HP 8200-6200 SFF CPU i5 2400/HDD 250G

همچنین گروه متخصص  رایمند ارتباطات در کلیه مراحل نصب, راه اندازی و پشتیبانی فنی در کنار شما خواهد بود تا به بهترین شکل سیستم تلفنی سازمان خود را راه اندازی فرمایید. عملکرد و پایداری تمامی تجهیزات ویپ در این فروشگاه تضمینی است.

برای مشاوره و اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید.

 

 

نویسنده : ندا رحمانی


  • -

VOIP چیست؟

VOIP چیست؟ آشنایی با سیستم تلفن تحت شبکه

voip

تلفن تحت شبکهVoIP( برگرفته از Voice over internet protocol ) به معنای (انتقال همزمان مکالمات تلفنی بر روی یک شبکه دیتا) که با نام IP تلفنی نیز از آن یاد می شود .

امکان استفاده از اینترنت برای مکالمات تلفنی را فراهم می نماید .

VoIP( برگرفته از Voice over internet protocol )به معنای(انتقال همزمان مکالمات تلفنی بر روی یک شبکه دیتا) که با نام IP تلفنی نیز از آن یاد می شود ، امکان استفاده از اینترنت برای مکالمات تلفنی را فراهم می نماید .

در مقابل استفاده از خطوط تلفن سنتی ، VoIP از فن آوری دیجیتال استفاده می نماید و نیازمند یک اتصال broadband نظیر DSL است .

VoIP یک روش برای تبدیل سیگنال های آنالوگ صوت به داده های دیجیتال است که از طریق اینترنت منتقل می شوند.

یک روش مجازاً رایگان برای برقرای ارتباطات تلفنی در هر جای دنیا تبدیل کند.

فقط کافی است هزینه ISP را بپردازید. هدف از این‌کار غلبه گام‌به‌گام بر چالش‌هایی است که انتقال ترافیک صوتی را برروی بستر نه چندان باکیفیت شبکه‌های محلی با خطر روبه‌رو می‌سازد.

از این‌رو پیمودن این مسیر، لازمه تضمین موفقیت پروژه های VoIP سازمانی است.

مکالمات تلفنی مبتنی بر IP، تفاوت‌های بنیادینی با ارتباطات داده دارند و کیفیت این مکالمات ارتباط تنگاتنگی با کارایی شبکه دارد. به‌طوری‌که هرگونه تاخیر در تبادلات سطح شبکه، افت کیفیت محسوسی را به همراه خواهد داشت.

التزام مدیران شبکه به ارتقای کارایی LAN، خطوط و تجهیزات دسترسی به شبکه گسترده، و به‌کارگیری ابزارهای مدیریت و کنترل کیفیت، شرط موفقیت پروژه‌های VoIP استُ.

مقدمه:

ارتباطات یکی از نیازهای حیاتی بشریت است و انسان همواره به دنبال ابداع فن آورهائی بوده است که بتواند با استفاده از آنان با سایر همنوعان خود ارتباط برقرار نماید .

در گذشته ای نه چندان دور که انسان استفاده از اینترنت را تجربه نکرده بود ، ارتباطات محاوره ای صرفا” از طریق تلفن و به کمک خطوط PSTN ( برگرفته از Public Switched Telephone Network ) ، انجام می گردید .

ابداع کامپیوترهای شخصی ، فن آوری های جدید ارتباطی نظیر تلفن های سلولی و نهایتا” اینترنت نمونه هائی در این زمینه می باشند که باعث شده است انسان بتواند با استفاده از سرویس های جدیدی نظیر نامه الکترونیکی ، چت و مواردی‌ دیگر با سایر افراد ارتباط برقرار نماید.

در حال حاضر می توانیم نظاره گر یک انقلاب واقعی در عرصه ارتباطات باشیم .

هر شخص با استفاده از کامپیوتر و اینترنت می تواند با سایر افراد مورد علاقه خود ارتباط برقرار نموده ، داده ئی را مبادله و یا از طریق امکانات نرم افزاری موجود با یکدیگر گفتگو نمایند .

ما نمی دانیم دقیقا” در آینده چه اتفاقی خواهد افتاد ولی این را می دانیم که کامپیوتر دارای نقشی محوری و اساسی در این رابطه خواهد بود .

اینترنت با سرعت بالا در همه جا استفاده خواهد شد و مردم با یکدیگر به صورت صوتی و تصویری ارتباط برقرار خواهند نمود .

به هرحال ، رشد بی سابقه اینترنت در سالیان اخیر این نوید را می دهد که بتوان از زیرساخت موجود به عنوان یک گزینه مطلوب به منظور ارتباطات استفاده نمود .

روشهای برقراری ارتباط تلفنی در حال تغییر است.

امروزه برای برقراری ارتباط تلفنی راه دور اغلب از تکنولوژیی به نام VoIP استفاده می شود.

شرکت های زیادی هستند که سرویس VoIP ارئه می دهند و پیوسته هم در حال افزایش هستند.

در حال حاضر شرکت های مخابراتی پیشگام در دنیا، پس از وقوف به امکانات بی پایان این تکنولوژی جدید، در حال تأسیس مراکز VoIP در سراسر دنیا هستند.

و فروش سیستمهای تلفن VoIP روز به روز در حال گسترش است.

اگر شما تصمیم به پیاده سازی سیستم VoIP در سازمان خود دارید.

ابتدا مشخص کنید که کدام یک از تجهیزات تلفنی فعلی تان را می توانید حفظ کنید.

بدین ترتیب می توانید به میزان زیادی در هزینه ها صرفه جویی کنید.

بسیاری از سیستم های تلفن دیجیتال با افزودن کم ترین سخت افزار و به روزرسانی نرم افزار دارای قابلیت آدرس دهی می شوند.

علاوه بر این شما باید مطمئن باشید که تمامی دستگاه های مورد استفاده شما مانند فکس، پردازشگر کارت اعتباری، سیستم های امنیتی و … می توانند به صورت یکپارچه به سیستم تلفن VoIP شما متصل شود.

توصیه می شود که هیچ گاه سعی نکنید با خریدن تلفن های VoIP دست دوم در هزینه ها صرفه جویی کنید.

به خاطر داشته باشید که VoIP یک تکنولوژی جدید بوده و حتی ممکن است تجهیزات مربوط به یک سال قبل هم از رده خارج شده باشند.

هم چنین هزینه نصب چه تلفن شما نو باشد چه دست دوم تفاوتی نمی کند.

و حتی ممکن است در صورت استفاده از تلفن های دست دوم مجبور شوید هزینه خدمات بیش تری بپردازید.

VoIP چگونه کار می کند؟

متداولترین کاربرد VoIP برای موارد شخصی و استفاده در منازل ، سرویس های تلفنی مبتنی بر اینترنت است که با محوریت یک سوئیچ تلفن انجام می شود .

با استفاده از فن آوری فوق ، استفاده کنندگان می توانند همچنان دارای یک شماره تلفن باشند .

در چنین مواردی ممکن است از یک آداپتور نیز استفاده گردد.

آداپتور فوق این امکان را دراختیار استفاده کننده قرارخواهد داد تا بتوانند از یک تلفن معمولی نیز استفاده نمایند .

در زمان استفاده از سرویس فوق ، مخاطب شما متوجه این موضوع نخواهد شد که شما از فن آوری VoIP استفاده می نمائید و قادر به تشخیص دقیق تفاوت سرویس فوق نسبت به یک تلفن سنتی نمی باشد .

در گذشته ای نه چندان دور ، پیشگامان عرصه های علمی به این نتیجه رسیدند که می توان یک سیگنال را به صورت دیجیتال و در یک مسافت طولانی ارسال نمود .

بدین منظور می بایست قبل از ارسال سیگنال ، آن را با استفاده از یک مبدل آنالوگ به دیجیتال(ADC) ، دیجیتال و سپس ارسال و در نقطه پایانی انتقال،با استفاده از یک مبدل دیجیتال به آنالوگ(DAC) مجددا” آن را به آنالوگ تبدیل نمود .

فن آوری VoIP نظیر آنچه اشاره گردید کار می کند .

در ابتدا ، صدای دیجیتال شده در بسته های اطلاعاتی قرار می گیرد و پس از ارسال در مقصد مجددا” به صوت تبدیل می گردد. با ذخیره اطلاعات به فرمت دیجیتال می توان بر روی آنان کنترل بهتری را اعمال نمود .

مثلا” می توان آنان را فشرده ، مسیر آنان را تعیین و یا آنان را به یک فرمت جدید دیگر تبدیل نمود .

شبکه های مبتنی‌ بر پروتکل TCP/IP از بسته های اطلاعاتی IP تشکیل می گردند ،که شامل یک هدر ( برای کنترل ارتباطات ) و یک paylaod به منظور مبادله داده می باشند .

فن آوری VoIP از بسته های اطلاعاتی IP به منظور حرکت در شبکه و رسیدن به مقصد نهائی استفاده می نماید .

نحوه برقراری ارتباط

با سیستم های VoIP به یکی از سه روش زیر می توان ارتباط تلفنی برقرار کرد:

۱) ATA (gateway) ((Analog Telephone Adaptor

ساده ترین روش برقراری ارتباط VoIP با استفاده از ATA)Analog Telephone Adaptor)ها که gateway هم نامیده می شوند، می باشد.

این ابزارها این امکان را به شما می دهند که از تلفن های آنالوگ استاندارد فعلی تان استفاده کنید(اگر هنوز از تلفن های آنالوگ استفاده می کنید).

به آسانی می توانید handset استانداردتان را به ATA متصل کنید، سپس ATA را به کامپیوتر یا ارتباط اینترنت تان وصل کنید. با این کار قادر به برقراری ارتباط VoIP خواهید بود.

ATA سیگنال آنالوگ را از تلفن استاندارد شما می گیرد و آن را به سیگنال دیجیتال آماده برای انتقال در بستر اینترنت تبدیل می کند.

همراه برخی ATA ها یک نرم افزار هست که روی کامپیوتر load می شود و شما را قادر می سازد که آن را برای VoIP با دقت پیکربندی کنید.

۲) IP Phones

دارای یک کانکتور RJ 45 Ethernet به جای کانکتورهای استاندارد RJ ۱۱ هستند.

این تلفن ها تمام نرم افزارها و سخت افزارهای لازم برای برقراری ارتباطات VoIP را به صورت built-in دارند.

مستقیمأ به روتر شما وصل می شوند و یک ورودی سریع و مقرون به صرفه به دنیای VoIP فراهم می کنند.

۳) کامپیوتر به کامپیوتر

این روش آسان ترین روش استفاده از تکنولوژی VoIP است.

شرکت های زیادی هستند که نرم افزارهای مقرون به صرفه ای ارائه می دهند که می توانید برای این نوع VoIP از آن ها استفاده کنید.

معمولاً تنها مبلغی که باید پرداخت کنید فقط هزینه ماهانه ISP است.

تمام آن چه که نیاز دارید یک میکروفون،بلندگو، یک کارت صدای مناسب و یک ارتباط اینترنت با سرعت مناسب است.
شرکت های تلفنی بزرگ امروزه با استفاده از VoIP هزاران تماس تلفنی راه دور را از طریق یک circuit switch به درون یک IP gateway مسیردهی می کنند.

این داده ها در طرف دیگر توسط یک gateway دریافت شده و سپس با یک circuit switch محلی دیگر مسیردهی می شود.

هر روزه شرکت های بیش تری سیستم های تلفنی VoIP را نصب می کنند و تکنولوژی VoIP در حال رشد است.

نحوه ایجاد یک اتصال VoIP

برای ایجاد یک ارتباط مبتنی بر VoIP ،‌ می بایست مراحل زیر را دنبال نمود ( تمامی مراحل می بایست به صورت بلادرنگ انجام گردد).

تبدیل سیگنال آنالوگ به دیجیتال : تبدیل سیگنال صوتی آنالوگ به سیگنال دیجیتال ( مجموعه ای از صفر و یک ) توسط یک مبدل آنالوگ به دیجیتال ( ADC )

فشرده سازی سیگنال دیجیتال : پس از تبدیل سیگنال صوتی به دیجیتال ، بیت های موجود می بایست بر اساس یک فرمت مناسب فشرده تا آماده ارسال گردند .

در این رابطه از پروتکل های متعددی استفاده می گردد .

PCM و استاندارد ITU-T G.711 نمونه هائی در این زمینه می باشند .

استفاده از یک پروتکل بلادرنگ : در این مرحله ، بسته های صوتی در بسته های اطلاعاتی و با استفاده از یک پروتکل بلادرنگ ( عموما” RTP بر روی UDP ) قرار می گیرند.

استفاده از یک پروتکل سیگنالینگ : در این مرحله لازم است از یک پروتکل سیگنالینگ به منظور فراخوانی کاربر استفاده گردد . پروتکل ITU-T H323 نمونه ای دراین زمینه می باشد .

تبدیل سیگنال دیجیتال به آنالوگ : در سمت گیرنده ، می بایست بسته های اطلاعاتی از یکدیگر مجزاء ، داده ها استخراج و به سیگنال های صوتی آنالوگ تبدیل و در نهایت برای کارت صدا و یا تلفن ارسال گردند.

نحوه حفاظت

در زمان استفاده از سرویس فوق لازم است به موارد زیر توجه گردد :

بهنگام نگه داشتن نرم افزارها : در صورتی که تولید کنندگان نرم افزار برای سیستم عامل دستگاه مورد نظر نسخه های بهنگام شده ای را ارائه داده اند ، می بایست در اولین فرصت نسبت به نصب آنان اقدام گردد .

نسخه های بهنگام شده ممکن است فرآیند بهنگام سازی را در سطح Firmware انجام دهند .

با بهنگام سازی نرم افزارهای موجود ، پیشگیری لازم در خصوص برخی حملات برنامه ریزی شده با هدف بهره گیری از نقاط آسیب پذیر انجام خواهد شد.

استفاده و بهنگام سازی نرم افزارهای آنتی ویروس : برنامه های ضد ویروس قادر به تشخیص و حفاظت کامپیوتر شما در مقابل ویروس های شناخته شده می باشند.

با توجه به این واقعیت که مهاجمان به صورت مستمر اقدام به نوشتن ویروس های جدید می نمایند ، لازم است که این نوع نرم افزارها همواره بهنگام باشند .

استفاده از گزینه ها و تنظمیات امنیتی : برخی از ارائه دهندگان سرویس VoIP ، امکان رمزنگاری اطلاعات را نیز به عنوان یک سرویس دیگر در اختیار مشتریان خود قرار می دهند .

در صورت وجود نگرانی در خصوص تعرض به حریم خصوصی خود ، می توان از این ویژگی و سایر گزینه های موجود در این رابطه استفاده نمود .

نصب و یا فعال نمودن یک فایروال : فایروال ها با بررسی بسته های اطلاعاتی می توانند یک سطح حفاظتی مناسب در خصوص فیلتر نمودن برخی کدهای مخرب جهت ورود به سیستم شما را انجام دهند .

برخی از سیستم های عامل به همراه یک فایروال ارائه می گردند.

در چنین مواردی لازم است از فعال بودن آنان اطمینان حاصل نمود .

بررسی تنظیمات امنیتی : هم کامپیوتر شما و هم تجهیزات و نرم افزارهای ارائه شده جهت استفاده از سرویس VoIP ،‌ امکانات و گزینه های متفاوتی را در اختیار شما قرار می دهند .

فعال نمودن برخی گزینه ها ممکن است ضریب آسیب پذیری شما را در مقابل حملات افزایش دهد .

بنابراین لازم است گزینه های غیرضروری را غیرفعال نمود .

پیشنهاد می گردد تنظیمات امنیتی به دقت بررسی گردد و صرفا” گزینه هائی انتخاب شود که ضمن تامین اهداف عملیاتی ، باعث افزایش ضریب آسیب پذیری شما نگردد .

مزایای VoIP

از آن جایی که با استفاده از VoIP شما از هر جایی که به پهنای باند مناسب دسترسی داشته باشید، می توانید ارتباط برقرار کنید.

کاربران می توانند هنگام مسافرت ATAها یا IP Phoneهایشان را همراه داشته باشند و به تمام خدماتی که تلفن خانگی شان ارائه می دهد دسترسی داشته باشند.
برخی افراد از یک soft phone برای دسترسی به سرویس VoIPشان استفاده می کنند.

یک soft phone یک نرم افزار ویژه است که سرویس VoIP را به کامپیوتر یا laptop شما load می کند.

این برنامه ها این امکان را به شما می دهد که از طریق laptopتان از هرجای دنیا که به یک ارتباط با پهنای باند مناسب دسترسی داشته باشید ارتباط تلفنی برقرار کنید.
اغلب شرکت های تلفنی سنتی هزینه سرویس های اضافی را در صورت حساب شما می گنجانند.

در حالی که اگر از سرویس دهنده های VoIP استفاده کنید، این سرویس ها استاندارد به حساب می آید.

سرویس هایی مثل:

▪ Caller ID
▪ Call Waiting
▪ Call Transfer
▪ Repeat Dialing
▪ Return Call
▪ Three-way Dialing

بعضی از سرویس دهندگان VoIP مزایای بیش تری در مورد فیلتر کردن تماس های تلفنی ارائه می دهند.

این قابلیت های اضافی به شما این امکان را می دهد که در مورد چگونگی انتقال تماس های تلفنی بر اساس اطلاعات Caller ID تصمیم گیری نمائید.

این قابلیت ها به شما امکان انجام کارهای زیر را می دهد:

۱) انتقال تماس تلفنی به یک شماره تلفن خاص (Forwarding)
۲) ارسال مستقیم تماس به Voicemail
۳) ارسال پیغام اشغال بودن مشترک به تماس گیرنده
۴) امکان سرویس در دسترس نبودن مشترک

بسیاری از سرویس های VoIP امکان بررسی Voicemail شما را از طریق اینترنت و یا توسط فایل پیوست نامه الکترونیکی که به کامپیوتر یا PDA شما ارسال شده است را می دهد.

در هنگام تهیه سرویس VoIP از سیستم تلفن و سرویس دهنده VoIP در مورد قابلیت های آن ها و هزینه خدمات سوال کنید.
برای مدیران شبکه، سیستم تلفن VoIP به این معنی است که به جای دو شبکه تنها با یک شبکه روبرو هستند.

جابجایی سیستم VoIP نیز به آسانی صورت می گیرد.

این بدین دلیل است که اکثر سیستم های تلفن مورد استفاده در شبکه VoIP دارای رابط Web بوده و به راحتی توسط مدیر شبکه قابل مدیریت هستند.

پروسه MAC(Move, Add, Change) به راحتی قابل انجام خواهد شد و لازم نیست برای هر بار انجام MAC با سرویس دهنده تان تماس بگیرید.

تمام این ها به معنای هزینه کم تر برای سازمان شما می باشد.
یکی دیگر از منافعی که برای شرکت های دارای VoIP می تواند وجود داشته باشد این است که شعب سازمان ها می توانند در سرتاسر دنیا پراکنده شده باشند و نیازی به مجتمع بودن آن ها نیست.

مزایای استفاده از VoIP نسبت به PSTN

در زمان استفاده از خطوط PSTN ، کاربران عملا” هزینه زمان استفاده شده توسط شرکتی که مدیریت خط PSTN را برعهده دارد ،‌ پرداخت می نمایند و هر اندازه که بیشتر با تلفن صحبت نمایند هزینه بیشتری را نیز می بایست پرداخت نمایند.

علاوه بر این ، نمی توان بطور همزمان با بیش از یک شخص گفتگو نمود .

در فن آوری VoIP می توان هر زمان و با هر شخص گفتگو نمود .

کافی است که در آن مقطع زمانی سایر افرادی که شما می خواهید با آنان گفتگو نمائید نیز به اینترنت متصل شده باشند . مکالمه برقرار شده تا زمان دلخواه ( مستقل از هزینه های مربوطه ) می تواند ادامه یابد.

علاوه بر این ، می توان در یک زمان با چندین نفر گفتگو نمود .

در زمان گفتگو با سایر افراد و بطور همزمان می توان با آنان داده ای ( نظیر تصاویر ، نمودارها و تصاویر ویدیوئی ) را نیز مبادله نمود .

نتیجه گیری:

امروزه برای برقراری ارتباط تلفنی راه دور اغلب از تکنولوژیی به نام VoIP استفاده می شود.

این سرویس برای انتقال مکالمات از طریق شبکه اینترنت به جای شبکه سنتی مخابراتی ایجاد شده است.

اگر تاکنون چیزی راجع VoIP نشنیده اید، خواندن این مقاله نظر شما را درباره این که ارتباطات تلفنی راه دور چگونه انجام می شود و آینده ارتباطات تلفنی چه خواهد بود، تغییر میدهد.

VoIP یک روش برای تبدیل سیگنال های آنالوگ صوت به داده های دیجیتال است که از طریق اینترنت منتقل می شوند.

در واقع روشی که با آن می توان ارتباطات هم زمان چه به صورت صوت یا تصویر و… را برقرار کرد.

البته قبل از به وجود آمدن این روش راههای دیگری هم بوده اما با کشف این روش تحولی عظیم در هزینه ها صورت گرفت که قابل مقایسه با هزینه های ارتباطی قبل نیست.

این نکته نیز دارای اهمیت میباشد که تکنولوژی Voip با کوچکترین تغییر در ابزارهای سنتی قابل راه اندازی می باشد.

از آن جایی که با استفاده از VoIP شما از هر جایی که به پهنای باند مناسب دسترسی داشته باشید.

می توانید ارتباط برقرار کنید، کاربران می توانند هنگام مسافرت ATAها یا IP Phoneهایشان را همراه داشته باشند و به تمام خدماتی که تلفن خانگی شان ارائه می دهد دسترسی داشته باشند.

البته از این فناوری در ابعاد گسترده ای استفاده نشده است زیرا مبادله داده صوتی می بایست به صورت بلادرنگ انجام گردد و این موضوع با معماری نامتجانس اینترنت که ممکن است از تعدادی روتر به منظور مسیریابی بسته های اطلاعاتی استفاده نماید، همخوانی نداشته و می تواند باعث بروز مسائل خاصی نظیر افزایش زمان RTT ( برگرفته Round Trip Time ) گردد.

مشکلات ارتباطات تلفنی مبتنی ‌بر IP را می‌توان در سه گروه جای داد: مشکلات شبکه، پیکربندی تجهیزات و ناهماهنگی در سیگنالینگ، و مشکلات موجود در سمت رابط‌های آنالوگ تلفن.

نویسنده : ندا رحمانی


  • -
تلفن تحت شبکه

راهنمای خرید تلفن voip

آی پی تلفن(IP Phone)

جهت تهیه تلفن VoIP باید به فاکتورهای مختلفی توجه کرد.

در این مقاله به توضیح  روش خرید تلفن VOIP و فاکتورهای مهم در خرید تلفن ویپ می پردازیم.

تلفن تحت شبکهVoIP برگرفته از( Voice over internet protocol ) به معنای (انتقال همزمان مکالمات تلفنی بر روی یک شبکه دیتا) که با نام IP تلفنی نیز از آن یاد می شود .

امکان استفاده از اینترنت برای مکالمات تلفنی را فراهم می نماید .
در مقابل استفاده از خطوط تلفن سنتی ، VoIP از فن آوری دیجیتال استفاده می نماید .

مکالمات تلفنی مبتنی بر IP، تفاوت‌های بنیادینی با ارتباطات داده دارند و کیفیت این مکالمات ارتباط تنگاتنگی با کارایی شبکه دارد.

به‌طوری‌که هرگونه تاخیر در تبادلات سطح شبکه، افت کیفیت محسوسی را به همراه خواهد داشت

تفاوت سیستم تلفن voip و تلفن ثابت سنتی

سیستم VoIP سیگنال های صوتی مکالمه شما را به داده های دیجیتال تبدیل کرده و آنها را از طریق شبکه گسترده اینترنت به مقصد خود مخابره می کنند.

در این سیستم به جای اینکه گوشی تلفن را به پریز های قدیمی متصل کنید .

آن را به یک آداپتور VoIP وصل می کنید که خود این آداپتور نیز به یک مودم یا به کامپیوتر شما وصل می شود.

صرف نظر از جنبه های فنی سیستم تلفن اینترنتی، کار کردن با آنها واقعا راحت تر است.

تلفن آی پی

فاکتور های انتخاب تلفن گویا:

کاربرد و نیازها

با توجه به  نوع کاربری تلفن VOIP و شخصی که از این تلفن استفاده می نماید ، تلفن VOIP انتخاب گردد.

نیازهای کاربر (همچون نیاز به صفحه نمایش بزرگ, اسپیکر قوی و غیره) و سرویسهای مورد انتظار (همانند انتقال مکالمه, انتظار مکالمه, کنفرانس و غیره) تلفن VOIP را در نظر بگیرید.

سازگاری تلفن VoIP با سانترال

با توجه به  ارائه سیستم های تلفنی منبع باز (open source) و ارائه دهندگان سرویس ها و حمایت کنندگان پروتکل های SIP و غیره, همچنان امکان ناسازگاری تلفن VOIP انتخابی با سیستم تلفن اینترنتی مورداستفاده وجود دارد.

لذا بایستی قبل از هر اقدامی از کدک ها و پروتکل های موردحمایت سیستم تلفنی VOIP اطلاع یافته و متناسب با آنها تلفن VOIP را انتخاب نمود.

تعداد خطوط تلفن VoIP

تعداد تماس های ورودی هر کاربر در فرآیند انتخاب تلفن VOIP مناسب بایستی مدنظر قرار گیرد.

قیمت تلفن VoIP

با وجود اینکه قیمت, مهم ترین فاکتور در خرید تلفن VOIP نیست.

ولی دقت در انتخاب تلفن مناسب جهت جلوگیری از هزینه نمودن بیش از نیاز نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.

میزان استفاده از تلفن

برای کاربرانی که در طول روز تعداد تماس های بالایی دارند ، از تلفن های ویپ با کیفیت بالاتری استفاده نمایید.

پورتهای شبکه:

در صورتی که به ازای هر کاربر تنها یک پورت اترنت موجود باشد.

تلفن VOIP مورد استفاده حتماً بایستی دارای دو پورت اترنت (RJ45) باشد.

درحالیکه اگر سیستم مورداستفاده  مجهز به LAN صوتی (Voice LAN) نیز باشد ، کافی است که از تلفن VOIP با یک پورت اترنت استفاده نمود که سبب صرفه جویی در هزینه ها می گردد.

نویسنده : مهسا محمودی


  • -
طریقه ایجاد ارتباط بین دو سرور الستیکس

طریقه ایجاد ارتباط بین دو سرور الستیکس

طریقه ایجاد ارتباط بین دو سرور الستیکس

دو سرور تلفنی را در نظر بگیرید که در دو مکان مجزا در حال سرویس دهی به کاربران خود می باشند و لازم است تا کاربران این دو سیستم نیز بتوانند با یکدیگر تماس داشته باشند.

برای این منظور، لازم است تا یک کانال ارتباطی میان دو سرور تلفنی ایجاد گردد و ارتباطات میان داخلی های این دو سیستم از طریق این کانال برقرار شود.

برای این منظور چهار مرحله تنظیمات وجود دارد:

۱) Trunk IAX2: یک ارتباط با سیستم تلفن گویا ویپ دوم برقرار خواهد کرد.

۲) Outbound Route: برای تماس های خروجی بر روی سیستم ویپ اول.این Route به ویپ اعلام خواهد کرد که چگونه تماس ها را به سیستم ویپ دوم ارسال کند.

۳) Trunk IAX2: یک ارتباط با سیستم ویپ اول برقرار خواهد کرد.

۴) Outbound Route: برای تماس های خروجی بر روی سیستم ویپ دوم. این Route به ویپ اعلام خواهد کردم که چگونه تماس ها را به سیستم ویپ اول ارسال کند.

اطلاعات سیستم ها را اینگونه در نظر میگیریم:

Server A Server B
IP:192.168.180.33 IP:192.168.40.20
Range Extention:300-350 Range Extention: 200-220

از سیستم A شروع به انجام تنظیمات می کنیم.

۱) Trunk IAX2: از مسیر زیر یک ترانک از نوع IAX2 ایجاد می کنیم:

Trunk—>Add IAX2 Trunk

در قسمت Trunk Name یک نام دلخواه برای ترانک تعریف می کنیم.

تنظیمات PEER Details

username=systemA
secret=p@ssword
host=192.168.40.20
type=friend
context=from-internal
qualify=yes
qualifyfreqok=25000
transfer=no
trunk=yes
forceencryption=yes
encryption=yes

auth=mdf

طریقه ایجاد ارتباط بین دو سرور الستیکس - مرحله یک

  • کلمات SystemA,SystemB, و P@ssword را با هر آنچه مورد نظرتان است جایگزین کنید. دقت کنید اگر این کلمات را در یک سمت تغییر دهید. باید در سمت دیگر نیز همان تغییرات را اعمال نمایید.
  • حساس به حروف کوچک و بزرگ
  • اگر در برقراری تماس مشکل داشتید، ورژن سرور الستیکس، استریسک، IPPBX شما ممکن است که نرم افزار های encryption را نداشته باشد، سعی کنید که سه خط آخر در PEER Detail را حذف کنید.
  • اگر می خواهید که تماس های خود را به یک سیستم ویپ خارجی ارسال کنید، اما نمی خواهید سیستم ویپ خارجی بتواند به طور مستقیم با شما تماس بگیرد، عنوان “context=from-internal” را به “context=from-trunk” تغییر دهید.

بعد از انجام تنظیمات روی گزینه submit changes کلیک کرده و در آخر گزینه Apply config را کلیک کنید تا دستورات اعمال گردد.

۲- تعریف Outbound Route در سرور اول

طریقه ایجاد ارتباط بین دو سرور الستیکس - مرحله دو

چون رنج داخلی های سرور B با ۲ شروع می شود پس در قسمت match pattern=2XX را وارد میکنیم.هر کس با داخلی ۳ رقمی و پیش شماره ۲ تماس گرفت از ترانک به نام serverB خارج شود.

تنظیمات مربوط به سرور A به پایان رسید.

 

۳-تعریف ترانک IAX2 در سرور

Trunk—>Add IAX2 Trunk

تنظیمات PEER Details

username=systemB

secret=p@ssword
host=192.168.180.33
type=friend
context=from-internal
qualify=yes
qualifyfreqok=25000
transfer=no

trunk=yes
forceencryption=yes
encryption=yes
auth=mdf

طریقه ایجاد ارتباط بین دو سرور الستیکس - مرحله سه

۴- تعریفOutbound Route

چون داخلی های سرور B در رنج ۳ هستند پس تنظیمات را بصورت زیر انجام میدهیم:

طریقه ایجاد ارتباط بین دو سرور الستیکس - مرحله چهار

چون رنج داخلی های سرور A با ۳ شروع می شود پس در قسمت match pattern=3XX را وارد میکنیم.

هر کس با داخلی ۳ رقمی و پیش شماره ۳ تماس گرفت از ترانک به نام serverA خارج شود.

جهت آشنایی بیشتر با شرکت رایمند ارتباطات اینجا کلیک کنید.

 

نویسنده : سمیه هادیان


  • -
طریقه کانفیگ گیتوی یستار برای خروجی تماس از یک خط مشخص

طریقه کانفیگ گیتوی یستار برای خروجی تماس از یک خط مشخص

طریقه کانفیگ گیتوی یستار برای خروجی تماس از یک خط مشخص

  • دارای GUI تحت وب جهت راه اندازی سریع و آسان
  • قابلیت حذف اکو ۳۲،۶۴ و ۱۲۸ میلی ثانیه
  • مسیریابی انعطاف پذیر تماس‌ها (Flexible Calling Rules)
  • سازگار با تمامی تجهیزات تلفنی سنتی و IP
  • پشتیبانی از SIP و IAX2
  • پشتیبانی از T.38 برای ارسال و دریافت فکس

۱- ابتدا باید مشخص کنیم که خط موردنظر به کدام پورت گیتوی متصل شده است.برای تشخیص این موضوع در گیتوی های یستار به مسیر زیر می رویم:

Status—>Port/Trunk Status

طریقه کانفیگ گیتوی یستار برای خروجی تماس از یک خط مشخص- مرحله یک

با شماره موردنظر تماس گرفته،هر کدام از خطوط که Busy شد شماره موردنظر به آن پورت متصل شده است.

۲- به قسمت Gateway–>Port Group رفته و پورت موردنظر را از گروه پورتها تفکیک می کنیم.

طریقه کانفیگ گیتوی یستار برای خروجی تماس از یک خط مشخص- مرحله سه

۳-به قسمت IP–> Port رفته و مطابق با تصویر زیر مراحل را انجام میدهیم.

طریقه کانفیگ گیتوی یستار برای خروجی تماس از یک خط مشخص- مرحله چهار

توجه داشته باشید اگر قصد دارید اولویت آزاد بودن خط با یک داخلی مشخص باشد در قسمت inbound caller pattern داخلی که میخواهیم را وارد میکنیم.

توجه داشته باشید که ترتیب اولویت باید به صورت زیر باشد:

طریقه کانفیگ گیتوی یستار برای خروجی تماس از یک خط مشخص- مرحله پنج

۴- سپس به قسمت IP—>IP/Portرفته و مراحل زیر را انجام میدهیم(نکته:چون ما پورت را از گروه پورتها جدا کردیم باید یکInbound تعریف کنیم تا مشکلی در تماس ها با این خط پیش نیاید).

طریقه کانفیگ گیتوی یستار برای خروجی تماس از یک خط مشخص- مرحله شش

جهت آشنایی بیشتر با شرکت رایمند ارتباطات اینجا کلیک کنید.

نویسنده : سمیه هادیان


  • -
آموزش فیچرکدهای الستیکس

آموزش فیچرکدهای الستیکس

کدهای میانبر در الستیکس

در سیستم های تلفنی کدهایی جهت مدیریت داخلی های کاربران وجود دارد.

که کاربر از طریق آن می تواند عملیات های مختلف تلفنی در زمان مکالمه، قبل از ترک میز کار و مدیریتی را در صورت اجازه دسترسی توسط مدیر سیستم به داخلی خود اعمال نماید.

یکی از مهمترین ویژگی های این کدهای تلفنی این موضوع هست که این کدها روی مرکزتلفن واقع شده اند و کاربران فارق از آن که چه گوشی تلفنی داشته باشند می توانند از این کدها استفاده نمایند.

یعنی اگر تلفن کاربری فاقد کلیدهای میانبر، نرم افزاری و یا قابل برنامه ریزی باشد باز امکان استفاده از این کدها را دارد.

یا اگر کاربر ما تلفن آنالوگ، تلفن IP و یا تلفن نرم فزاری داشته باشد در نحوه استفاده او از این کدها خللی وارد نمی گردد.

لازم به ذکر است این کدها می تواند توسط مدیر سیستم تغییر یافته به کدهای ویژه جدیدی تبدیل گردد. فیچرکدهای تعریف شده در استریسک به شرح زیر می باشد:

 

Call Forward Toggle

Handset Feature code Action Comment
۳۰* Blacklist a number افزودن شماره به ماژول Blacklist.

همه تماس ها از این شماره در سیستم قطع خواهند شد

۳۱* Remove a number from the blacklist حذف یک عدد در Blacklist

 

۳۲* Blacklist the last caller افزودن آخرین تماس در ماژول Blacklist.همه تماس ها از این شماره قطع خواهند شد

 

۵۲* Call Forward No Answer/Unavailable Activate فعال کردن انتقال تماس هنگامی که کاربر در دسترس نیست یا پاسخ نمی دهد

 

۵۳* Call Forward No Answer/Unavailable Deactivate هنگامی که کاربر در دسترس نیست یا پاسخ نمی دهد، تماس را به سمت جلو غیرفعال می کند

 

۷۲* Call Forward All Activate (Activate Answering Service) همه تماس ها را به یک Extention با شماره دیگر فوروارد می کند.

 

۷۳* Call Forward All Deactivate (Deactivate Answering Service) غیرفعالسازی انتقال تماس ها

 

۷۴* Call Forward All Prompting Deactivate درخواست کاربر از یک Extention برای غیرفعالسازی همه تماس های فوروارد شده

 

۷۴۰* Call Forward Toggle تعویض انتظار تماس به حالت apposing

 

۹۰* Call Forward Busy Activate تماس ها وقتی Extention مشغول باشد فوروارد می شود

 

۹۱* Call Forward Busy Deactivate تماس های فوروارد شده را غیرفعال می کند.

 

۷۰* Call Waiting – Activate اجازه می دهد Extention تماس های ورودی را دریافت کند حتی وقتی Extentention مورد استفاده است اگر IPPhone تماس های چندگانه را ساپورت کند.(امکان پشت خطی)

 

۷۱* Call Waiting – Deactivate غیرفعالسازی انتظار تماس.اگر Extention مشغول باشد و تماس دیگری به آن گرفته شود تماس به سمت مشغولی خواهد رفت.

 

۷۶* DND Toggle تغییر حالت مزاحم نشوید برای یک

Extention

۷۸* DND Activate قرار دادن یک Extention در حالت مزاحم نشوید،همه تماس ها به Extention به سیگنال مشغول یا ارسال تماس به voicemail برگشت داده خواهد شد.

 

۷۹* DND Deactivate خارج کردن Extention از حالت مزاحم نشوید

 

۲۱* Findme Follow Toggle تغییر حالت on , off، Folowme برای یک Extention.تنها زمانی کار می دهد که از یک Extention ی که followmeبرای آن پیکربندی شده شماره گیری شود.

 

۵۴* User Intercom Allow دریافت صفحات داخلی برای یک Extention را فعال می کند.

 

۵۵* User Intercom Disallow دریافت صفحات داخلی برای یک Extention را غیرفعال می کند.

 

۹۷* My Voicemail مورد استفاده برای چک کردن voicemail box اختصاص داده شده به Extention

 

۹۸* Dial Voicemail مورد استفاده برا ی چک کردن هر Voicemail box بر روی سیستم

 

۷۷* Save Recording ذخیره صدای ضبط شده

 

۹۹* Check Recording چک کردن صدای ضبط شده

 

۸* Asterisk General Call Pickup گرفتن داخلی دیگر(داخلی ها می بایست در یک pickup Group قرار داشته باشند.)

 

**

In-Call Asterisk Disconnect Code

گرفتن داخلی دیگر(نیاز به تنظیم pickup Group ندارد.)
۵۵۵ ChanSpy شنود داخلی دیگر

 

۷۷۷۷ Simulate Incoming Call شبیه سازی تماس ورودی

 

۱۲* User Logoff خروج کاربر از صف تماس

 

۲۷۱* Time condition فعالسازی زمانبندی برای تغییر Mode
۲۷۲* Time condition فعالسازی زمانبندی برای تغییر Mode

 

۴۵* Queue Toggle تعویض صف

 

۸۵* Pickup ParkedCall Prefix گرفتن تماس از پارکینگ

 

۶۹* Call Trace ردیابی تماس-اطلاع از آخرین تماس دریافتی

 

۴۳* Echo Test تست اکو صدا

 

۶۵*

Speak Your Exten Number

اعلام شماره داخلی خود
۶۰*

Speaking Clock

اعلام ساعت گویا
۲* In-Call Asterisk Attended Transfer با انتقال تماس به شخص سوم، می توانید با آن صحبت کنید و بعد از قطع تماس شما، تماس گیرنده به شخص سوم وصل خواهد شد.
تماس را جواب داده
کد۲* و سپس داخلی مقصد را شماره گیری می نمایید. 
##

In-Call Asterisk Blind Transfer

با انتقال تماس به شخص سوم تماس شما قطع شده و تماس گیرنده با شخص سوم مستقیم صحبت می کند
تماس را جواب داده
کد ## و سپس داخلی مقصد را شماره گیری می نمایید. 

نویسنده : سمیه هادیان


  • -
قرارداد پشتیبانی،سرویس و نگهداری کامپیوتر

قرارداد پشتیبانی،سرویس و نگهداری کامپیوتر

تگ :

قرارداد پشتیبانی،سرویس و نگهداری کامپیوتر

امروزه با توجه به رشد روزافزون صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات در جهان،این صنعت یکی از عوامل زیربنایی به وجودآمدن سازمان ها شده و داشتن بستر شبکه های کامپیوتری و کیفیت آن امری اجتناب ناپذیر می باشد.

ایجاد شبکه های کامیپوتری و پشتیبانی سیستم های کامپیوتری موجب شده است که مدیران ارشد سازمان ها نیاز داشته باشند تا همواره از آخرین وضعیت تجهیزات شبکه برای بررسی کارکرد و راندمان سازمان مورد مدیریت خود اطلاع داشته و قادر به تصمیم گیری به موقع باشند.

یک شبکه کامپیوتری،با توجه به شرایط و سیاست های هر سازمان،طراحی و پیاده سازی می شود.

شبکه های کامپیوتری زیرساخت لازم برای استفاده از منابع فیزیکی و منطقی را در یک سازمان فراهم می نمایند.

حال با توجه به وابستگی روز به روز بیشتر سازمان ها به شبکه های رایانه ای چه کاری باید انجام داد تا این سیستم همواره در حال کار بوده و خللی در سازمان وارد نشود.

خدمات قرارداد پشتیبانی شبکه کامپیوتری در اصفهان

قرارداد سرویس و نگهداری کامپیوتر و پشتیبانی شبکه شرکت رایمند ارتباطات، متشکل از کارشناسان متخصص و مجرب،فعالیت های زیر را شامل می شود:

  • قرارداد پشتیبانی ویپVOIP(استریسک،ایزابل،الستیکس) و سانترال در اصفهان

    • نصب  و پشتیبانی ایزابل و الستیکس بر روی  VMWare
    • پشتیبانی دوره ای با محوریت بررسی گزارشات سیستم و تهیه بک آپ
    • بررسی گزارشات تماس، روت ها و دسترسی های سرور
    • آپدیت ماهانه سرور استریسک
    • بررسی LOG های استریسک و دنبال نمودن ارورهای موجود
    • برنامه نویسی و توسعه ویپ:
      • اتصال مرکز تلفن سازمان شما به یک CRM
      • پیاده سازی ماژول نظرسنجی
      • خدمات ویدئو کنفرانس
    • پشتیبانی رایگان به مدت ۱۵ الی ۳۰ روز بعد از تحویل پروژه
    • پشتیبانی بصورت تلفنی و حضوری
    • پشتیبانی از طریق ریموت برای آپدیت و بررسی سرور

 

  • پشتیبانی و خدمات پسیو شبکه های کامپیوتری

    • تهیه نقشه کابل کشی شبکه های کامپیوتری
    • انجام کابل کشی شبکه های کامپیوتری
    • انجام داکت کشی و ترانک کشی شبکه های کامپیوتری
    • نصب و راه اندازی لینک وایرلس
    • نصب و پیکربندی وایرلس میکروتیک
    • عیب یابی شبکه های کابل مسی با دستگاه تست فلوک|fluke test
    • عیب یابی شبکه های فیبرنوری با دستگاه تست OTDR
  • نصب و راه اندازی،توسعه و ارتقاء شبکه های کامپیوتری

    • تامین تجهیزات پیکربندی شبکه های کامپیوتری
    • پشتیبانی،نگهداری و بروزرسانی سیستم عامل ها و آنتی ویروس ها
    • گردآوری و تهیه شناسنامه تجهیزات کامپیوتری موجود
    • تامین قطعات و ارتقاء سیستم های کامپیوتری در صورت درخواست کارفرما
    • ارائه مشاوره فنی در زمینه های کامپیوتری
    • پشتیبانی و آموزش برنامه های تخصصی شامل مانیتورینگ
    • امنیت شبکه های کامپیوتری
    • مجازی سازی(Esxi,VMWare,Virtualbox)
    • اجرای روتینگ و سوئیچینگ سیسکو و میکروتیک
    • راه اندازی اکانتینگ و مدیریت کاربران با استفاده از SIB,IBsng,Usermanager
    • نصب و راه اندازی اکتیودایرکتوری و دامین کنترلر
  • طراحی پلان نصب دوربین مداربسته و انتقال تصویر 

    • طراحی سیستم دوربین مدار بسته تحت شبکه و آنالوگ
    • طراحی سیستم انتقال تصویر جهت مشاهده تصاویر از راه دور
    • انتقال تصویر روی موبایل بدون آی پی استاتیک (IP static)
    • پشتیبانی و تنظیف دوره ای سیستم های دوربین مداربسته
    • پشتیبانی،عیب یابی و تعمیر و پیکربندی دستگاه ضبط تصاویر (DVR – NVR )
    • پشتیبانی تعویض و تعمیر دوربین مداربسته و دستگاه های DVR-NVR
    • ارائه مشاوره در زمینه انتخاب نوع و مدل دوربین های مداربسته بر اساس نیاز مشتریان
    • پیاده سازی انواع دوربین های مداربسته وایرلس و کابلی
    • انتقال تصویر دوربین مداربسته با آی پی استاتیک
    • انتقال تصویر با p2p و  DDNS
  • قرارداد پشتیبانی نرم افزارهای حسابداری

    • پشتیبانی از نرم افزار حسابداری تحت شبکه
    •  پشتیبانی نرم افزار حسابداری هلو
    • پشتیبانی نرم افزار حسابداری پارسیان
    • پشتیبانی نرم افزار حسابداری نوآوران
    • تهیه بک آپ از اطلاعات نرم افزار حسابداری بصورت اتوماتیک
    •  رایت اطلاعات و تحویل به مشتری
  • قرارداد پشتیبانی و تامین یو پی اس(UPS)

    • نصب و راه اندازی یو پی اس و باتری در اصفهان و شهرستان ها
    • پشتیبانی و بازدید منظم از ups و باتری ها
    • پشتیبانی و بازدید منظم از استابلایزر و اینورتر
    • تست سلامت یو پی اس و باتری ups با دستگاه تست باتری دیجیتال
    • نحوه سیم کشی برق اضطراری
    • بررسی سیم کشی و طریقه نصب یو پی اس های قبلی
    • عیب یابی و تعمیرات یو پی اس|ups در اصفهان
    • گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات تکام در اصفهان
    • عیب یابی و تعمیرات استابیلایزر در اصفهان
    • عیب یابی و تعمیرات اینورتر در اصفهان

 

 

دستورالعمل اجرای فیبرنوری

  • تهیه نقشه ازبیلت پسیو(Passive) و اکتیو(Active) و نصب در محل اجرای پروژه
  • تست OTDR دوره ای کابل ها،پیگتیل ها(Pigtail)(فیوژن)(لینک ها) و پچ کوردها(Patch cord)
  • بررسی گراف حاصل از تست ها بصورت منظم 
  • تعویض پچ کوردها و پیگتیل های خراب و مورددار
  • تعویض فیوژن(Fusion) نقاط دارای افت کیفیت
  • تعویض کابل های مورد دار داری افت بیش از حد مجاز
  • عملیات رفع خرابی نقاط آسیب دیده کابل و اجرای مفصل بندی و وصل مجدد آنها
  • نصب متراژ۱۵۰ متر کابل بین دو طرف کابل نقطه ی آسیب دیده و مفصل بندی ۲ عدد و رفع خرابی
  • گشت دوره ای در مسیرهای عبور کابل فیبرنوری در صورت حساسیت کابل ها
  • برطرف نمودن مشکلات عملکردهای شناسایی کابل فیبرنوری به صورت دوره ای 
  • آرایش دوره ای رک های مربوط به پنل های فیبرنوری
  • آرایش دوره ای کابل ها و دست پیچ های کابل های فیبرنوری در محل اتاق کابل
  • نصب تگ های روی کابل ها،پنل ها،پچ کوردها،پیگتیل ها و تجهیزات مربوط به شبکه فیبرنوری (آرایش کابل )
  • بازدید و سرویس دوره ای پچ پنل ها و فایبرباکس ها(Fiberbox) و آداپتورها و رک های مربوط به فیبرنوری و غبارزدایی آنها

 

  • قرارداد خدمات نگهداری،پشتیبانی،به روزرسانی و تنظیف(Data Senter Cleaning)مراکز داده فعال(Live) و شبکه های کامپیوتری
  • ثبت پرونده و درخواست ها در نرم افزارهای پشتیبانی شبکه جهت پیگیری های بعدی
  • ایجاد و مدیریت دسترسی کاربران به منابع شبکه 
  • آموزش کاربران شبکه با هدف کاهش مشکلات شبکه ای و امنیتی   

در این راستا تیم رایمند ارتباطات با فعالیت چندساله در زمینه های مختلف شبکه، آماده عقد قرارداد پشتیبانی سیستم های کامپیوتری در اصفهان و انجام خدمت با سایر ارگانها،نهادها و شرکت های دولتی و خصوصی می باشد.

تیم پشتیبانی شرکت رایمند ارتباطات از لحاظ زمانی طبق خواسته مشتری بصورت هفته ای یا سرویس دوره ای ماهانه شامل تمامی موارد بالا و پشتیبانی این شرکت بصورت ارتباط از راه دور(ریموت)،حضوری و همچنین تماس تلفنی می باشد.

این شرکت مفتخر است تا بتواند جهت بهبود و پیشرفت فعالیت مشتری از هرگونه مشاوره و راهنمایی در تمامی زمینه های ذکر شده همراه و همگام باشد.

جهت ملاحظه نمونه قرارداد پشتیبانی،سرویس و نگهداری سیستم های کامپیوتری شرکت رایمند ارتباطات در قالب pdf به لینک زیر مراجعه کنید.

 دانلود نمونه قرارداد پشتیبانی،سرویس و نگهداری سیستم های کامپیوتری و شبکه های کامپیوتری در قالب PDF

نویسنده : سمیه هادیان


به رایمند امتیاز دهید
درخواست خرید
popup-contactus
CAPTCHA
لطفا صبر کنید
popup-contactus
CAPTCHA
لطفا صبر کنید